POLITIQUE DE RETOUR POUR SHOPIBEST :

Nous sommes très fiers de la qualité de chacun des produits que nous représentons et nous souhaitons que vous soyez 100 % satisfait de votre achat chez Shopibest. Nous acceptons volontiers les retours de produits non utilisés dans leur emballage d’origine dans un délai de 30 jours suivant l’achat.

Le prix total du produit sera remboursé, déduction faite de tous les frais d’expédition, pour tous les produits non ouverts.

Le remboursement sera effectué via le mode de paiement utilisé lors de l’achat initial.

Avant de retourner un produit, veuillez nous contacter en appelant gratuitement le +33184606600 ou en envoyant un e-mail à contact@shopibest.com afin que nous puissions vous fournir l’adresse correcte pour le retour. La plupart des produits doivent nous être retournés directement, mais si un produit a été expédié depuis l’entrepôt du fabricant, il devra être retourné à cet entrepôt. Lors de votre contact, nous vous fournirons l’adresse exacte à laquelle renvoyer le produit ainsi que toute autre instruction nécessaire.

Echanges:

Si votre produit arrive endommagé, veuillez nous appeler gratuitement au +33184606600 ou nous envoyer un e-mail à contact@shopibest.com immédiatement. Nous aurons besoin d’une photo de l’article endommagé ainsi qu’une copie de votre reçu. Nous vous enverrons un produit de remplacement.

POLITIQUE D’ANNULATION :

Une Heure pour annuler ou modifier

Les demandes d’annulation ou de modification doivent inclure le numéro de commande et être soumises dans l’heure suivant la commande en appelant le +33184606600 ou en envoyant un e-mail à contact@shopibest.com. Si personne n’est disponible pour prendre votre appel, laissez un message détaillé avec votre numéro de commande, et votre demande sera prise en compte.

COMMANDES PERDUES OU ENDOMMAGÉES

Si vous recevez un colis visiblement endommagé, refusez la livraison et faites-le retourner à l’expéditeur.

Si vous n’avez pas reçu votre commande et pensez qu’elle est perdue, veuillez nous appeler gratuitement au +33184606600 ou nous envoyer un e-mail à contact@shopibest.com en indiquant votre nom complet, un numéro de téléphone joignable en journée et en demandant un suivi prioritaire du colis. Nous vous répondrons dès que possible, généralement sous un jour ouvrable.

Processus De Remboursement:

Les remboursements seront traités dès réception et inspection du produit retourné dans notre entrepôt. Une fois approuvés, ils seront effectués dans un délai de 2 jours ouvrables, suivi d’un traitement supplémentaire par notre établissement financier, qui prendra entre 5 et 10 jours ouvrables, en utilisant le mode de paiement original..

 

DES QUESTIONS ?

Si vous avez des questions supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter du lundi au samedi de 08h00 à 19h00 au +33184606600 ou par e-mail à contact@shopibest.com.