L’expédition et la livraison de vos articles nécessitent environ 7 jours. Nous vous demandons de patienter jusque-là. Si passé ce délai, vous ne le recevez toujours pas, vous pouvez toujours faire une réclamation auprès de notre service après-vente. Nous essaierons de régler le problème rapidement.

Il est possible d’annuler votre commande à condition de nous le faire savoir sur un délai de 24 heures après votre achat. Il suffit pour cela de nous envoyer un mail et nous vous rembourserons la totalité de votre paiement.

Les produits que nous commercialisons proviennent de plusieurs fournisseurs, et chacun d’eux se charge de l’expédition de leurs articles. Il est ainsi possible que votre commande soit divisée en plusieurs colis, arrivant à des dates différentes.

Nous nous préoccupons principalement de votre satisfaction, il suffit de nous renvoyer le produit et nous vous l’échangeons contre un autre. Il est aussi possible que vous demandiez un remboursement.

Un e-mail de confirmation d’expédition contenant votre numéro de suivi sera envoyé quelques jours après achat. Il se peut que cet e-mail soit cependant arrivé dans vos courriers indésirables (spams). Nous vous invitons à bien vérifier avant de contacter le service client.

Lorsque vous passez une commande sur votre boutique Shopibest, celle-ci est traitée par notre centre d’exécution sous 1 à 2 jours ouvrables. Ensuite, votre article sera expédié dans les 5-7 jours ouvrables.

La livraison prend en moyenne 5 à 7 Jours. Dans des cas très exceptionnel (grève de la poste, fêtes de fin d’années,…) cela peut être un peu plus long. Quoi qu’il arrive si votre colis n’arrive pas à destination après 4 semaines, nous vous le renverrons ou nous vous le rembourserons intégralement. Soyez rassuré, cela n’arrive que dans 0,01% de cas.

Si le délai vous semble long, ne vous inquiétez pas : votre commande est en route vers votre domicile.

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Si vous avez reçu un article endommagé, non conforme ou que vous n’êtes pas satisfait de votre commande, n’hésitez pas à contacter le service client à l’adresse :

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La livraison de nos produits est entièrement gratuite si la totalité de votre achat dépasse les 30 €. Seul le prix des articles vous sera débité de votre carte de crédit.